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Informations

Livraison :

La livraison est possible uniquement dans la Commune de Marrakech moyennant des frais de Livraison Fixe de 5,00 Dhs Par Tranche de 12 Articles, au delà de 12 articles la livraison sera effectuée en plusieurs fois et générera de nouveau 5.00 Dhs de Frais de livraison, pour chaque nouvelle livraison de 12 Articles.

Toute Commandes en dehors de la Commune de Marrakech (Voir zone de livraison ci-dessous) ne pourrait être livrés par nos soins, ils vous appartient donc de fixer un point de rendez-vous à nos livreurs dans la zone de livraison, et d'organiser la suite du transport par vos propre moyens. Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsable de la rupture prolongée de la chaîne du froid dans le cas du transport par vos propre moyens.

Les produits livrés, sont des produits de qualité optimales, fait à la demande et bénéficiant d'une qualité de fraîcheur exceptionnelle, lors de la livraison, ils vous appartiens de vérifier l'exactitude et la qualité des produits commandés, pour des raisons d'hygiènes aucun produits ne peut être retournés. Lors de la livraison, il y'a transfert de responsabilité, car ne nous pouvons plus gérer la vie du produit, son conditionnement... , dès lors que nous ne l'avons plus en possession, nous vous invitons dès réception à consommer vos produits immédiatement ou si vous souhaiter différer votre consommation à le placer au réfrigérateur, dans tous les cas, afin de conserver la qualité optimale de nos produits nous vous déconseillons, de les placer au congélateur.

Dans le cas peu probable, d'un problème de qualité, nous pourrons à titre commercial, remettre en fabrication une nouvelle commande identique à titre exceptionnel et gracieux, en échange de la récupération et mise en destruction des produits faisant l'objet du retour afin d'éviter tout abus. Tout produit consommés à plus de la moitié, voire intégralement consommé, ne pourront pas faire l'objet de ce « Remplacement de Qualité ». et les frais de la nouvelle commande vous serons réclamés, si vous souhaiter la conserver.

Zones de Livraison :

Merci de Bien vouloir vérifier Votre zone de Livraison, sur la Carte Intéractive ci dessous.

Les Zones Sont les Suivantes :

1- Medina Intérieur des Remparts (Zone Rouge)

2- Marrakech Centre (Zone Verte)

3- Marrakech Extérieur (Zone Orange)

Conditions de Livraisons Spécifique à chaque Zone :

1- Medina Intérieur des Remparts (Zone Rouge)

Si vous souhaitez vous faire livrer et que vous habitez et/ou travaillez, à la Médina, Merci de nous communiquer la porte extérieure  à laquelle vous souhaitez être livré. Pour des raisons de logistique et de temps de livraison, La Livraison dans la Médina, n'est pas possible.

2- Marrakech Centre (Zone Verte) 

Zone intégralement couverte pour la commande sur notre site internet. (Hors Zone Non goudronnée "Piste" - La livraison sera effectuée au point le plus proche de votre domicile et/ou lieu de travail, en zone goudronnée ), Concernant les résidences à accès restreint, merci de bien vouloir prévenir l'agent de contrôle, ou de récupérer votre commande à l'entrée de la résidence.

3- Marrakech Extérieur (Zone Orange)

Zone Partiellement couverte pour la commande sur notre site internet. Si votre zone de livraison se trouve en zone Orange, nous vous invitons  à nous contacter, afin de vous assurer que votre localisation exacte est desservie et de connaitre les modalités spécifiques et délais de Livraisons et frais supplémentaires si il y'a lieu (Livraison Possible Hors Zone Non goudronnée "Piste" - La livraison sera effectuée au point le plus proche de votre domicile et/ou lieu de travail, en zone goudronnée ), Concernant les résidences à accès restreint, merci de bien vouloir prévenir l'agent de contrôle, ou de récupérer votre commande à l'entrée de la résidence.